種別：質問要望

投稿者:ゆか	投稿日:2011.06.02
最近上越市に引っ越してきたんですが､子供ｾﾝﾀｰ?はいつでも誰でも利用できますか?息子は8ヶ月です｡
返信者: 市民プラザ事務局	返信日:2011.06.07
お問い合せ有り難うございます。 　こどもセンターは毎月第３水曜日と１２月２９日から翌１月３日までの休館日以外は、午前８時３０分から午後５時まで開館しています。 　０才から就園前までのお子さんとその保護者が一緒に遊ぶひろばです。申込みや受付などの必要はありませんのでお気軽に御利用下さい。 　また、第３火曜日の午前中は６か月から１２か月までのお子さんとその保護者や妊婦さんを対象にしたベビー健康プラザがあります。初めての子育てを楽しくできれば、との思いで開催しているものです。こちらも申込みの必要はありませんので、母子手帳とバスタオルをお持ちのうえ、ご参加下さい。 　この他にも、子育てを応援する多くの催しや子育て情報も集まっています。スタッフに「はじめてです。」とお気軽に声をかけて頂ければ、詳しくご説明いたします。 　こどもセンタースタッフ一同、お待ちしていますので、お気軽に足をお運び下さい。 よろしければこちらもご覧下さい。 www.city.joetsu.niigata.jp/soshiki/lifeguide‐331.htm1 　下記の「上越市子育て応援ステーション」では、上越市内の子育てに関する情報を掲載し、登録者にはメルマガ配信サービスも行っています。 http://www.jkosodate.jp/

種別：質問要望

投稿者:匿名	投稿日:2011.04.25
こどもセンターの読み聞かせですが、 いつも窓をバックに本を見せているのが とてもまぶしく、見えづらいです。 外からの光を職員の背にするのではなく 向きを変えて読んでください。
返信者:こどもセンター担当者	返信日:2011.05.06
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。 　今後は、子どもに絵本が見やすいよう、読み聞かせをする職員の立ち位置や向きを 変えるなどの改善をいたしますので、引き続きご利用下さいますようお願い申し上げます。

種別：苦情（クレーム）

投稿者:匿名	投稿日:2011.04.25
環境情報センターについて、いつも疑問をもちます。 子供連れで遊びに行くと、発電して動く電車や段ボール製のおうちに とても喜びます。 子供たちはそこにあるものを壊そうとしているわけではないのに、 「そこはさわらないでね」 と段ボールのおうちの窓や屋根に触れるのを注意されたり、 電車を動かそうとすると 「壊れるからまわしすぎないで」 と言われたり。 子供たちは体験を通して様々なことを学んでいきます。 まったく触れずしてどう学んだらいいのでしょう。 市民プラザの２階は、多くの幼い子供たちが 遊びに行くところです。 触るのがいけないなら、あそこに設置する必要はありません。 子供の来ない場所に移動させてください。 大人のための展示物なら、大人だけが集まるところで見ればいいのです。 でも環境教育とは、幼いうちから体験して身につけてこそ 生きる力となると思うのですが。 子供たちが触れてもいい展示物に変えてください。
返信者:環境情報保全課担当者	返信日:2011.05.09
いつも環境情報センターを御利用頂き有り難うございます。市民プラザホームページにお寄せ頂いたご意見について回答させて頂きます。 　センターの展示物は、「お手を触れないで下さい。」の表示がある者以外は基本的に皆さんから利用し、体験して頂くことを目的に展示をしています。 　しかしながら、使い方によって安全性を損なわれることがありますので利用者の方に声をかけさせて頂くこともあります。 　決して、利用することそのものを否定しているわけではないことをご理解下さい。 　ただ、展示物そのものに触ってはいけないと捉えられたということであれば、当方の注意の仕方が行き届かなかったものと思われますので、今後は、十分気を付けていきたいと思います。

種別：質問要望

投稿者:Tak	投稿日:2011.04.08
月単位でイベントの予定が前もってみれるといいなぁと思いました。 ご検討よろしくお願いします。
返信者:市民プラザ事務局	返信日:2011.04.19
Ｔａｋ様　 ご投稿ありがとうございます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 現在、市民プラザで行われる比較的大きなイベント及び耳寄りな情報等は 市民プラザホームページ（ＰＣ，携帯兼用）及び「広報じょうえつ」に掲載して いる他、上越タイムス、上越よみうり等の購読者情報交換スペース等で紹介 しております。ご要望の月単位でのイベント予定の開示については今後の 情報提供方法として検討させて頂きます。 今後も皆様の素晴らしいアイデアをお待ちしております。

種別：苦情（クレーム）

投稿者:マダム	投稿日:2011.04.05
本日お昼頃に子供と遊びに行ったのですが、 スポーツジム？から聞こえる大音量の激しい音楽と、 女性のマイクの叫び声が大変うるさく、 とてもじゃないけど付近に居られませんでした。 大音量の重低音に気分が悪くなってきて外に出ましたが、 外にもガンガンと音が聞こえていました。 幅広い年代の方が利用する公共の施設だと思うのですが、 このような騒音はいかがなものでしょうか。 少し考えてもらいたいところです。
返信者:市民プラザ事務局	返信日:2011.04.19
マダム　　様 この度は激しい音量でご気分を悪くされたとのこと、まずは、深くお詫び申し上げます。 市民プラザは多くの市民のための施設であり、他の方にご迷惑を及ぼす行為を未然に 防止して、快適な施設作りをしていくことが私ども施設の管理に当たる者の責任と考えて おります。早速ジム主催者と協議して音響機器使用時のドアの開閉の禁止、大音響の 抑制等の再発防止の処置を講じます。 今後とも快適な施設作りのためのご指導を賜ればと念願しております。 最後に改めてお詫び申し上げると共に、今後とも益々のご利用をお願い申し上げ 回答とさせて頂きます。

種別：質問要望

投稿者:洋介	投稿日:2010.11.19
イベントの日ある日はこのまま上越市市民プラザはいっても可能ですか
返信者:市民プラザ事務局	返信日:2010.11.30
市民プラザをご利用いただきありがとうございます。 市民プラザでは、様々なイベントを企画実施して皆様のお越しをお待ちしております。市民プラザ主催のイベントは、基本的には無料となっておりますが、一部有料のケースがございます。内容等につきましては、ホームページ等でご案内しておりますが、ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。 問い合わせ先：市民プラザ　 TEL 025-527-3611

種別：質問要望

投稿者:ミルママ	投稿日:2010.10.28
ちょっと聞いたのですが毎週金曜日11時から市民プラザ1階で 英語を交えた子供の体操を開催していると聞いたのですが詳しく 教えてください。
返信者:市民プラザ事務局	返信日:2010.12.03
回答が遅くなり申し訳ありませんでした。 お問い合わせの内容から判断して、その教室は「Ｂａｂｙ ｂｏｕｎｃｅ ａｎｄ ｒｈｙｍｅ」のことと思われます。教室の内容について主催者に照会しましたところ、「親子の楽しい時間の共有を第一目的とし、英語の手遊び歌を通じて親子のスキンシップやコミュニケーションを図る」親子サークルとのことでした。 　サークルの詳細につきましては、下記の連絡先にお問い合わせ下さい。 連絡先：　三好祥子さん　babyandrhyme@gmail.com

種別：質問要望

投稿者:ひろむママ	投稿日:2010.08.09
毎日毎日暑くて、遠出したくないな～と思っているのですが・・・。 この夏休みにこども（３歳）を連れて行けるイベントなどがあったら教えて下さい。
返信者:事務局	返信日:2010.09.16
暑い日がようやく一段落の頃までお返事が遅れて本当にお詫び申し上げます。当事務局職員も暑さで注意力も衰えていたようです。今後とも気を引き締めて皆様のご要望にお応えしていきます。本当にすみませんでした。 　お問い合せの夏休み中のお子様向けのイベントですが、期間が経過してしまったので今後のイベントについて少し紹介致します。まず「こどもセンター」事業として毎月第２火曜日には同じ年頃（１才半～３才）のお子様と保護者のおしゃべり会を行っております。子育て情報交換に是非活用して頂けたらと思います。つづきまして市民プラザ事業と致しましては、１１月１４日（日）に「市民プラザにぎわいわいわいまつり」を周年祭として、キャラクターショー、市民活動発表会、リリエンフェルト市姉妹都市３０周年記念行事として外国料理屋台村、ステージでは歌、踊りと楽しみ盛りだくさんで皆様のお越しをお待ちしております。尚、細部については、市民プラザ事務局又は子どもセンターにお問い合せ下さい。市民プラザは、市民の笑顔とにぎわいの創造を目指しております。皆様のご希望・ご意見をお待ちしております。今後ともいろいろなご意見がいただければ幸いです。有り難うございました。

種別：質問要望

投稿者:上越市民	投稿日:2010.08.05
Ｒｅｌａｘさんをよく利用させて頂くのですが、素敵な料理を沢山の方に知ってもらうためにも、メニュー（写真＆金額付）を載せて頂けないでしょうか？ 私自身も、伺う前に『今日は何を食べようかな？』と迷う時があるのですが、そんな時にメニューがあれば事前に決めることが出来、とっても便利ですので♪ 前向きに検討してみて下さい。宜しくお願い致します。
返信者:市民プラザ事務局	返信日:2010.09.28
市民プラザホームページをご覧頂き誠に有り難うございます。御要望のメニューアップロードの件ですが、カフェ＆ダイニング　Ｒｅｌａｘ様にお願いしてメニューを掲載して頂くこととなりました。市民プラザホームページプラザ画面の下の方にカフェ＆ダイニング　Ｒｅｌａｘ様スペースがありますのでクリックして頂ければメニューが出るようにただ今準備中とのことです。今しばらくお待ち頂ければ幸甚に存じます。 カフェ＆ダイニングＲｅｌａｘ様オフィシャルサイト 　貴重なご意見本当に有り難うございました。今後ともより良い市民プラザとなるためのご提案などをどしどし送って頂ければと願っております。宜しくお願い申し上げます。有り難うございました。

種別：苦情（クレーム）

投稿者:改善	投稿日:2010.03.13
二階のリサイクルの委託販売しているＮＰＯのお店。あの人達は ＮＰＯの人だから？　上から目線で話していいのでしょうか？ 態度悪くてもいいのでしょうか？ 特に一番年配の方。いつも態度が悪く知り合いが来ると大声で痴話話。 知らない客には　無愛想。 あれじゃぁダメでしょう。委託だからって感じなのかな？ もうほんと何度いってもソウ思う。これがあるなら早くいえばよかったです。
返信者:環境情報センター事務局	返信日:2010.04.09
日頃、環境情報センターを御利用頂き有り難うございます。 　先日頂戴致しました環境情報センター内リユースコーナーについてのご意見についてお答え致します。 　リユースコーナーのご利用にあたり不愉快な思いをされましたことを、まずもってお詫び申し上げます。ご指摘の点につきましては、担当者ともよく話し合い、今後の業務の改善に結びつけて参ります。 　環境情報センターでは市民サービスのより一層の向上に取り組んで参りますので、これからも引き続き御利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。